การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ th2vi

th2vi ก่อตั้งขึ้นด้วยความเชื่อที่ว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ตื่นเต้น และอยู่ในขอบเขตที่ผู้เล่นสามารถควบคุมได้เสมอ ตลอดระยะเวลากว่า 8 ปีที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยกว่า 500,000 คน เราได้เห็นว่าการเดิมพันที่ดีไม่ได้วัดจากยอดเงินที่ชนะหรือแพ้ แต่วัดจากความสุขและความสงบใจที่ผู้เล่นได้รับระหว่างทาง

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ th2vi ไม่ใช่เพียงข้อความบนกระดาษ แต่เป็นหลักปฏิบัติที่ฝังอยู่ในทุกฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิก ไปจนถึงระบบเครื่องมือจัดการการเล่นที่สมาชิกสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราเข้าใจดีว่าการเดิมพันมีทั้งด้านที่สนุกสนานและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น หากไม่มีการบริหารจัดการที่ดี ความสุขอาจกลายเป็นความกดดัน และความบันเทิงอาจกลายเป็นปัญหา th2vi จึงมุ่งมั่นที่จะเป็น "หุ้นส่วน" ที่รับผิดชอบในการเดิมทางนี้ไปด้วยกันกับสมาชิกทุกคน

th2vi บังคับใช้ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์สำหรับสมาชิกทุกคนอย่างเคร่งครัด ตามกฎหมายและมาตรฐานสากลว่าด้วยการคุ้มครองผู้เยาว์จากการพนัน การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และ th2vi ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีดังกล่าวทันทีเมื่อตรวจพบ

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ th2vi ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกใหม่ทุกคนก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ทำธุรกรรมทางการเงิน สมาชิกอาจถูกขอให้แสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์

นอกจากนี้ th2vi ยังขอความร่วมมือจากผู้ปกครองและผู้ดูแลให้ช่วยป้องกันบุตรหลานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะจากการเข้าถึงบัญชีสมาชิก โดยแนะนำให้ล็อกหน้าจออุปกรณ์ด้วยรหัสหรือลายนิ้วมือ และไม่บันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบในเบราว์เซอร์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้

การพนันติดหรือพนันเกินขอบเขตมักเริ่มต้นอย่างเงียบๆ และสะสมขึ้นเรื่อยๆ โดยที่ผู้เล่นอาจไม่ทันสังเกต th2vi ขอแนะนำให้สมาชิกทุกคนทบทวนพฤติกรรมของตนเองอยู่เสมอ โดยสัญญาณเตือนที่ควรระวังมีดังนี้

• เล่นนานขึ้นหรือเดิมพันสูงขึ้นกว่าที่ตั้งใจไว้ตั้งแต่แรก
• นำเงินสำรองฉุกเฉิน ค่าใช้จ่ายประจำวัน หรือเงินออมมาใช้เดิมพัน
• กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
• พยายาม "ตามเงินคืน" หลังจากแพ้โดยการเดิมพันเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
• โกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไป
• รู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือวิตกกังวลเมื่อไม่ได้เล่น
• การพนันส่งผลกระทบต่อหน้าที่การงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ในครอบครัว
• ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจที่จะหยุดหลายครั้งแล้ว

หากท่านพบว่าตนเองหรือคนที่ท่านรักมีพฤติกรรมตรงกับสัญญาณข้างต้นตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้หยุดพักการเล่นและติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทันที th2vi พร้อมให้การสนับสนุนในทุกขั้นตอน

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินระดับการพนันของตนเองและตัดสินใจได้อย่างรอบคอบมากขึ้น

th2vi พัฒนาชุดเครื่องมือจัดการการเล่นอย่างครบวงจร เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตและดูแลพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีส่วนตัว หรือโดยการติดต่อทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมง

การยกเว้นตนเองคือการตัดสินใจที่กล้าหาญและรับผิดชอบที่สุดอย่างหนึ่งที่ผู้เล่นสามารถทำได้ th2vi รองรับการยกเว้นตนเองทั้งแบบชั่วคราวและแบบถาวร โดยเมื่อสมาชิกยื่นคำขอยกเว้นตนเอง บัญชีจะถูกระงับทันทีและสมาชิกจะไม่สามารถรับโปรโมชันหรือสื่อการตลาดใดๆ จาก th2vi ในระหว่างช่วงเวลานั้น

ตัวเลือกการยกเว้นตนเองที่ th2vi มีให้เลือกได้แก่:

• ระงับชั่วคราว 30 วัน — หยุดพักการเล่นระยะสั้น เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเว้นวรรคและทบทวนพฤติกรรมการเล่น
• ระงับชั่วคราว 3 เดือน — เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าต้องการเวลาพักนานขึ้นเพื่อฟื้นฟูสมดุลในชีวิต
• ระงับชั่วคราว 6 เดือน — ช่วงพักที่เหมาะสำหรับการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญและปรับพฤติกรรมอย่างจริงจัง
• ระงับถาวร (Permanent Exclusion) — ปิดบัญชีอย่างถาวรโดยไม่สามารถเปิดใหม่ได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด

th2vi ให้ความสำคัญกับคำขอยกเว้นตนเองเป็นอันดับต้น และจะไม่มีการติดต่อชักชวนให้กลับมาเล่นหรือส่งโปรโมชันใดๆ ไปยังสมาชิกที่อยู่ในช่วงยกเว้นตนเอง เพราะเราเชื่อว่าสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกสำคัญกว่ายอดรายได้ทุกอย่าง

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นจากการมีกรอบความคิดที่ถูกต้องตั้งแต่แรก th2vi ขอแชร์แนวปฏิบัติที่สมาชิกที่มีประสบการณ์นิยมใช้เพื่อให้การเล่นเป็นประสบการณ์ที่ดีและยั่งยืน

• กำหนดงบประมาณการเล่นไว้ล่วงหน้าและยึดถืออย่างเคร่งครัด ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
• อย่าพนันด้วยเงินที่จำเป็นต้องใช้สำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าการศึกษาของบุตร
• ตั้งเวลาหยุดพักระหว่างการเล่นทุก 60 นาที ลุกเดิน ดื่มน้ำ และให้สมองได้พักผ่อน
• อย่าพนันขณะอารมณ์เสีย เครียด เหนื่อย หรืออยู่ภายใต้อิทธิพลของสุราหรือสารเสพติด
• จำไว้เสมอว่าผลลัพธ์ของเกมคาสิโนทุกประเภทขึ้นอยู่กับโอกาส ไม่มีระบบหรือสูตรใดที่รับประกันการชนะได้
• หากชนะได้เงินมา พิจารณาถอนบางส่วนออกไปก่อนเล่นต่อ เพื่อล็อคกำไรและป้องกันการสูญเสียทั้งหมด
• แบ่งปันประสบการณ์กับคนในครอบครัวหรือเพื่อนที่ไว้ใจได้ การมีคนคอยช่วยตรวจสอบช่วยลดความเสี่ยงได้มาก

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน การขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญคือก้าวที่สำคัญและกล้าหาญที่สุด th2vi ขอแนะนำแหล่งความช่วยเหลือในประเทศไทยที่ท่านสามารถติดต่อได้โดยตรง

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและปัญหาการติดการพนัน ตลอด 24 ชั่วโมง
• ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติดและการติด — โรงพยาบาลในสังกัดกรมสุขภาพจิตทั่วประเทศมีบริการบำบัดปัญหาการติดพนันโดยเฉพาะ
• สมาคมนักพนันนิรนาม (Gamblers Anonymous Thailand) — กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการเลิกพนัน มีการประชุมกลุ่มในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และเมืองใหญ่ทั่วประเทศ
• สายด่วนสังคมสงเคราะห์ — โทร 1300 สำหรับปัญหาครอบครัวและสังคมที่เกิดจากการพนัน
• ทีม Responsible Gaming ของ th2vi — ติดต่อผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] เพื่อขอความช่วยเหลือด้านการจัดการบัญชีและเครื่องมือควบคุมการเล่น